Условия поставки и оплаты

Редакция от 16 июня 2026 г.

Настоящие Условия поставки и оплаты определяют общий порядок оформления заявок, расчёта стоимости, оплаты, изготовления, поставки и передачи оборудования, комплектующих, матриц, запасных частей, сервисных и иных работ, предлагаемых Обществом с ограниченной ответственностью «Проектно-конструкторское бюро ТИС» под брендом HEFFLERVAC.

Настоящие Условия размещены на сайте https://hefflervac.com и носят информационный характер. Окончательные условия поставки, оплаты, изготовления, комплектации, гарантии и сервисного обслуживания определяются в коммерческом предложении, счёте, договоре, спецификации или ином документе, согласованном между ООО «ПКБ-ТИС» и заказчиком.

1. Общие положения

1.1. Сайт https://hefflervac.com является информационным ресурсом производителя оборудования HEFFLERVAC.

1.2. На сайте размещается информация об оборудовании для запайки, трейсилерах, матрицах, комплектующих, запасных частях, сервисном обслуживании, ремонте, модернизации и иных работах.

1.3. Размещение информации на сайте не является публичной офертой, если прямо не указано иное.

1.4. Стоимость, комплектация, технические характеристики, сроки изготовления, наличие оборудования, условия поставки, оплаты, гарантии и сервисного обслуживания уточняются индивидуально и фиксируются в коммерческом предложении, счёте, договоре или спецификации.

1.5. ООО «ПКБ-ТИС» вправе изменять характеристики, комплектацию, конструктивные особенности оборудования, стоимость и сроки изготовления в связи с модернизацией производства, изменением стоимости комплектующих, индивидуальными требованиями заказчика или иными производственными обстоятельствами.

2. Сведения о продавце / изготовителе

Полное наименование:
Общество с ограниченной ответственностью «Проектно-конструкторское бюро ТИС»

Сокращённое наименование:
ООО «ПКБ-ТИС»

Бренд:
HEFFLERVAC

ОГРН: 1165476053896
ИНН: 5406600230
КПП: 544501001

Юридический адрес:
633011, Новосибирская область, городской округ город Бердск, г. Бердск, переулок Промышленный, д. 2А/11

Директор:
Тугулев Петр Алексеевич

Сайт:
https://hefflervac.com

Электронная почта:
Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

3. Порядок оформления заявки

3.1. Заказчик может направить заявку одним из следующих способов:

• через форму обратной связи на сайте;

• по электронной почте;

• по телефону;

• через мессенджеры;

• иным способом, указанным на сайте или согласованным с представителем ООО «ПКБ-ТИС».

3.2. Для подготовки расчёта стоимости заказчику может потребоваться предоставить следующую информацию:

• наименование организации или ФИО заказчика;

• контактное лицо;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• город и регион поставки;

• тип необходимого оборудования;

• задачи производства;

• предполагаемый вид продукции;

• размеры и тип лотков;

• требуемый режим запайки;

• желаемую производительность;

• необходимость матриц, комплектующих, дополнительных опций;

• требования к доставке, запуску, сервису или модернизации;

• иную информацию, необходимую для подбора оборудования.

3.3. После получения заявки представитель ООО «ПКБ-ТИС» связывается с заказчиком для уточнения технических параметров, комплектации, сроков, условий оплаты и поставки.

3.4. Отправка заявки через сайт не является заключением договора и не обязывает ООО «ПКБ-ТИС» поставить оборудование на условиях, указанных на сайте.

4. Коммерческое предложение и расчёт стоимости

4.1. После обработки заявки ООО «ПКБ-ТИС» может подготовить для заказчика коммерческое предложение, счёт, спецификацию или проект договора.

4.2. Коммерческое предложение может содержать:

• наименование оборудования;

• комплектацию;

• перечень дополнительных опций;

• количество матриц, комплектующих или запасных частей;

• стоимость;

• ставку НДС или указание особенностей налогообложения;

• сроки изготовления или поставки;

• условия оплаты;

• условия доставки;

• гарантийные условия;

• срок действия предложения;

• иные существенные условия.

4.3. Коммерческое предложение действительно в течение срока, указанного в самом коммерческом предложении.

4.4. Если срок действия коммерческого предложения истёк, стоимость, сроки и условия поставки подлежат дополнительному согласованию.

4.5. Расчёт стоимости является индивидуальным и зависит от модели оборудования, комплектации, количества матриц, дополнительных опций, технических требований, стоимости комплектующих, производственной загрузки и иных факторов.

5. Стоимость оборудования и работ

5.1. Стоимость оборудования, матриц, запасных частей, комплектующих, сервисных и иных работ определяется индивидуально.

5.2. Цены, размещённые на сайте, в каталогах, презентациях, прайс-листах, рекламных материалах или иных информационных материалах, носят справочный характер и могут быть изменены.

5.3. Окончательная стоимость фиксируется в счёте, договоре, спецификации или ином документе, согласованном сторонами.

5.4. В стоимость может не входить доставка, разгрузка, монтаж, пусконаладочные работы, обучение персонала, дополнительные комплектующие, расходные материалы и иные услуги, если иное прямо не указано в коммерческом предложении или договоре.

5.5. Условия включения НДС или применения иной системы налогообложения указываются в счёте, коммерческом предложении, договоре или спецификации.

6. Порядок оплаты

6.1. Оплата производится в безналичной форме на расчётный счёт ООО «ПКБ-ТИС», указанный в счёте или договоре.

6.2. Возможные варианты оплаты:

• предоплата 100%;

• частичная предоплата и окончательный расчёт перед отгрузкой;

• оплата по этапам изготовления;

• иные условия оплаты, согласованные сторонами в договоре или счёте.

6.3. Конкретный порядок оплаты определяется индивидуально и указывается в коммерческом предложении, счёте, договоре или спецификации.

6.4. Обязательство заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт ООО «ПКБ-ТИС», если иное не предусмотрено договором.

6.5. При отсутствии оплаты в установленный срок ООО «ПКБ-ТИС» вправе приостановить изготовление, комплектацию, резервирование, отгрузку оборудования или выполнение работ до поступления оплаты.

6.6. Банковские комиссии, комиссии платёжных систем и иные расходы, связанные с перечислением денежных средств, оплачиваются заказчиком, если иное не согласовано сторонами.

7. Изготовление и комплектация оборудования

7.1. Оборудование, матрицы, комплектующие и дополнительные опции могут изготавливаться или комплектоваться индивидуально под задачи заказчика.

7.2. Сроки изготовления зависят от:

• модели оборудования;

• сложности комплектации;

• наличия оборудования или комплектующих на складе;

• необходимости изготовления матриц;

• технических требований заказчика;

• производственной загрузки;

• сроков поставки комплектующих;

• иных обстоятельств, влияющих на производственный процесс.

7.3. Срок изготовления или поставки указывается в коммерческом предложении, счёте, договоре или спецификации.

7.4. Срок изготовления может исчисляться с момента поступления предоплаты, подписания договора, утверждения технического задания, согласования чертежей, спецификации или иных необходимых документов.

7.5. Если заказчик изменяет технические требования, комплектацию, количество матриц, опции или иные параметры заказа после согласования, сроки и стоимость могут быть пересмотрены.

8. Поставка и доставка

8.1. Поставка оборудования осуществляется на условиях, согласованных сторонами.

8.2. Возможные способы передачи оборудования:

• самовывоз со склада или производства ООО «ПКБ-ТИС»;

• доставка транспортной компанией;

• доставка иным способом, согласованным сторонами.

8.3. Условия доставки, транспортная компания, адрес доставки, стоимость перевозки, порядок оплаты доставки и ответственность сторон определяются индивидуально.

8.4. Если иное не предусмотрено договором, расходы на доставку, упаковку, страхование, погрузку, разгрузку и иные транспортные расходы оплачиваются заказчиком отдельно.

8.5. При передаче оборудования транспортной компании риск случайной утраты или повреждения оборудования может переходить к заказчику с момента передачи груза перевозчику, если иное не предусмотрено договором.

8.6. Заказчик обязан обеспечить возможность приёмки оборудования по адресу доставки, включая наличие ответственного лица, возможность разгрузки, подъезд транспорта, технические и организационные условия для приёмки.

8.7. При получении оборудования заказчик обязан проверить:

• целостность упаковки;

• количество мест;

• наличие видимых повреждений;

• соответствие сопроводительным документам;

• комплектность по документам.

8.8. При обнаружении повреждений упаковки, недостачи мест или видимых повреждений оборудования заказчик обязан составить акт с участием представителя транспортной компании и незамедлительно уведомить ООО «ПКБ-ТИС».

9. Приёмка оборудования

9.1. Приёмка оборудования осуществляется заказчиком в порядке, согласованном сторонами.

9.2. Приёмка может подтверждаться подписанием товарной накладной, универсального передаточного документа, акта приёма-передачи, транспортных документов или иных документов.

9.3. Подписание документов о передаче оборудования без замечаний подтверждает получение оборудования в согласованном количестве и комплектности, если иное не установлено договором.

9.4. Скрытые недостатки, которые невозможно было выявить при обычной приёмке, рассматриваются в порядке, установленном договором и законодательством Российской Федерации.

9.5. Заказчик обязан использовать оборудование в соответствии с назначением, технической документацией, инструкциями, рекомендациями производителя и требованиями безопасности.

10. Монтаж, запуск и обучение

10.1. Монтаж, пусконаладочные работы, запуск оборудования, обучение персонала и иные дополнительные услуги выполняются только в случае, если они отдельно согласованы сторонами.

10.2. Такие услуги могут быть включены в стоимость оборудования или оплачиваться отдельно в зависимости от условий коммерческого предложения или договора.

10.3. Заказчик обязан обеспечить условия, необходимые для монтажа и запуска оборудования, включая:

• подготовленное помещение;

• электропитание;

• сжатый воздух, если требуется;

• расходные материалы;

• доступ специалистов к месту установки;

• ответственное лицо со стороны заказчика;

• соблюдение требований безопасности.

10.4. Если объект заказчика не подготовлен к монтажу или запуску оборудования, сроки выполнения работ могут быть изменены, а дополнительные расходы могут быть возложены на заказчика.

11. Гарантия

11.1. Гарантийные условия определяются в коммерческом предложении, договоре, паспорте оборудования, гарантийном талоне или ином документе, передаваемом заказчику.

11.2. Гарантия распространяется на производственные дефекты оборудования при условии соблюдения заказчиком правил эксплуатации, хранения, транспортировки, монтажа и технического обслуживания.

11.3. Гарантия может не распространяться на:

• расходные материалы;

• естественный износ деталей;

• повреждения, возникшие по вине заказчика;

• повреждения при неправильной эксплуатации;

• повреждения при самостоятельном ремонте или вмешательстве третьих лиц;

• повреждения, вызванные нарушением требований электропитания, давления воздуха или иных технических условий;

• повреждения, возникшие при ненадлежащей транспортировке, хранении или монтаже;

• случаи, не связанные с производственным дефектом.

11.4. Для рассмотрения гарантийного случая заказчик обязан направить обращение в ООО «ПКБ-ТИС» с описанием неисправности, фотографиями, видео, серийным номером оборудования, документами о покупке и иной информацией, необходимой для диагностики.

11.5. Порядок диагностики, ремонта, замены деталей, доставки оборудования или комплектующих определяется индивидуально и зависит от характера неисправности.

12. Сервисное обслуживание и ремонт

12.1. ООО «ПКБ-ТИС» может выполнять сервисное обслуживание, ремонт, модернизацию оборудования, замену деталей, изготовление матриц, поставку комплектующих и запасных частей.

12.2. Условия сервисного обслуживания, ремонта и модернизации определяются индивидуально.

12.3. Стоимость сервисных работ, запасных частей, доставки, диагностики и иных расходов согласовывается с заказчиком до начала выполнения работ, если иное не предусмотрено договором.

12.4. Сроки сервисного обслуживания и ремонта зависят от характера работ, наличия запасных частей, необходимости изготовления деталей, загруженности производства и логистики.

13. Возврат и обмен

13.1. Оборудование, матрицы, комплектующие и иные изделия, изготовленные или укомплектованные индивидуально под требования заказчика, могут не подлежать возврату или обмену при отсутствии недостатков, если иное не предусмотрено договором или законодательством Российской Федерации.

13.2. Возврат оборудования надлежащего качества возможен только по письменному соглашению сторон.

13.3. При выявлении недостатков оборудования порядок их устранения, ремонта, замены деталей или иного урегулирования определяется договором и законодательством Российской Федерации.

13.4. Претензии по количеству, комплектности и видимым повреждениям принимаются при условии своевременного уведомления ООО «ПКБ-ТИС» и предоставления подтверждающих документов.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации.

14.2. ООО «ПКБ-ТИС» не несёт ответственности за невозможность использования оборудования, если она возникла вследствие:

• неправильной эксплуатации;

• нарушения инструкции;

• использования оборудования не по назначению;

• самостоятельного ремонта или модернизации;

• подключения к неподходящим инженерным сетям;

• использования некачественных расходных материалов;

• действий третьих лиц;

• обстоятельств непреодолимой силы.

14.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных технических данных, размеров лотков, требований к продукции, информации о производственных условиях и иных сведений, необходимых для подбора и изготовления оборудования.

14.4. Если заказчик предоставил неверные данные, повлекшие необходимость доработки, переделки, изменения матриц, оборудования или комплектующих, дополнительные расходы могут быть возложены на заказчика.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

15.2. К таким обстоятельствам могут относиться: стихийные бедствия, пожары, аварии, военные действия, ограничения органов власти, перебои в поставках комплектующих, транспортные ограничения, эпидемии, санкционные ограничения, сбои в работе банков, связи, транспорта и иные обстоятельства, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

15.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

16. Претензионный порядок

16.1. Все вопросы, связанные с оплатой, поставкой, комплектацией, качеством оборудования, гарантийным и сервисным обслуживанием, стороны стремятся решать путём переговоров.

16.2. Претензии направляются в письменной форме на электронную почту ООО «ПКБ-ТИС» или по юридическому адресу.

16.3. В претензии необходимо указать:

• наименование заказчика;

• контактные данные;

• номер счёта, договора или иного документа;

• описание ситуации;

• требования заказчика;

• фото, видео, акты, транспортные документы и иные подтверждающие материалы при наличии.

16.4. Срок рассмотрения претензии определяется законодательством Российской Федерации, договором или соглашением сторон.

17. Заключительные положения

17.1. Настоящие Условия являются общедоступным документом и размещаются на сайте https://hefflervac.com.

17.2. ООО «ПКБ-ТИС» вправе изменять настоящие Условия без предварительного уведомления пользователей.

17.3. Новая редакция Условий вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

17.4. Продолжение использования сайта после изменения Условий означает согласие пользователя с новой редакцией.

17.5. Во всём, что не урегулировано настоящими Условиями, стороны руководствуются договором и законодательством Российской Федерации.

18. Реквизиты ООО «ПКБ-ТИС»

Общество с ограниченной ответственностью «Проектно-конструкторское бюро ТИС»
ООО «ПКБ-ТИС»

ОГРН: 1165476053896
ИНН: 5406600230
КПП: 544501001

Юридический адрес:
633011, Новосибирская область, городской округ город Бердск, г. Бердск, переулок Промышленный, д. 2А/11

Директор:
Тугулев Петр Алексеевич

Расчётный счёт: 40702810207000005005
Банк: Сибирский филиал АО «Райффайзенбанк»
ИНН банка: 7744000302
КПП банка: 540743001
БИК: 045004799
Корреспондентский счёт: 30101810300000000799

Сайт: https://hefflervac.com
Электронная почта: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.